沃尔玛供应工厂手册第四版
2018-01-07 13:47 作者:admin
本公司提供专业的沃尔玛验厂咨询辅导服务，本网站提供沃尔玛验厂标准及要求、沃尔玛验厂文件资料清单、沃尔玛验厂流程和费用、沃尔玛验厂结果等级和报告、沃尔玛验厂整改计划等资料！
摘要：
版本号码 4.1 版本号码 4.1 25 年 1 月 1 日起实施 WAL-MART STORES ， INC. Ethical Standards 供货商手册 ! Wal-Mart Stores ， Inc. 72 Southwest 8th Street Bentonville ， AR 72716 USA Wal-Mart Stores, Inc. 保密资料 1/1/5 Retail Link 上的
版本号码4.1 版本号码4.1
25年
1月
1日起实施
WAL-MART STORES，INC.
Ethical Standards
供货商手册
! Wal-Mart Stores，Inc.
72 Southwest 8th Street
Bentonville，AR 72716
USA
Wal-Mart Stores, Inc. 保密资料
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Retail Link上的电子版本为唯一受控文件。打印版不属于受控文件。
目录表
前言
1
定义
2
Ethical Standards审核程序
5
美国海关商贸反恐联盟（
C-TPAT）（直接进口商适用）
11
审核结果定义及管理
程序
12
Disapproved程序
14
拒绝审核 ~ 检查权
17
审核时限
19
Wal – Mart供货商生产制造行为准则 – 3-Strike政策
2
Wal – Mart持续改善
22
附录A 23
供货商标准 23
供货商标准：供货商的责任24
外籍劳工法及其政策的遵守27
附录B 29
检查清单 -违规现象示例
29
流程图
35
Wal-Mart Stores, Inc. 保密资料
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Retail Link上的电子版本为唯一受控文件。打印版不属于受控文件。
E T H I C A L S TA N D A R D S S U P P L I E R M A N U A L
章节1
前言
通过WAL-MART员工与供货商及工厂之间持续的合作,对当地法律法规
与WAL-MART标准方面的培训与推进, 追求不断完善的道德标准, 从
而维护WAL-MART品牌的商誉, 发展与各供货商的长期商业伙伴关系,
赢取投资者的信任和支持。
本公司Ethical Standards（道德标准，简称
“ES”）规程根据公司内部多年来执行的《供
货商标准》制订。请参阅附录
A中Wal-Mart公司《供货商标准》。本规程旨在确保
WAL-MART购买的商品符合上述标准。
Wal-Mart公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、
歧视,、守法、以及
Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方审核机构检查权等方面的规定。
实施ES审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求。
Retail Link网上的《
Ethical Standards 供货商手册》为唯一受控文件。供货商应主动索
取最新供货商手册。Ethical Standards供货商文件均可从
Retail Link网上查阅（请登录
Retail Link -> 转到
Supplier Guides（供货商指南）
-> 打开
Ethical Standards
Documents）。须强调的是，Wal-Mart有一套《供货商标准》，
Ethical Standards审核
人员负责确保供货商遵守上述标准。
除为Wal-Mart找出风险外，Ethical Standards规程还有以下三个基本目的：
1. 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准中规定的要求。
2. 核实管理工作是否符合《供货商标准》。
3. 鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。
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章节2
定义
如下术语与本手册、Ethical Standards审核、程序一起使
用时，将具有以下意义：
.
Wal-Mart 指Wal-Mart Stores, Inc.及其下属分公司
.
Global Procurement （全球采办）
Global Procurement（GP）为Wal-Mart Stores, Inc.所属部门。负责向Wal-Mart
买家提供最佳采购方案, 利用最有效的供应链，以有竞争力的成本购买更
佳产品.
.
Ethical Standards （道德标准）
Ethical Standards （ES）部为
Wal-Mart Stores，Inc.公司GP下属部门。
Ethical Standards（ES）部门职责：
-
确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准.规定的要求。
-
核实管理工作是否符合《供货商标准》。
-
鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。
-
积极协助供货商及工厂。
Global Procurement负责本土供货商、直接进口供货商Ethical Standards规程
的执行。
2
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.
美国本土供货商、直接进口供货商
本手册中所说的美国本土供货商与直接进口供货商有所不同。二者均为
Wal-Mart的供货商。本手册中所说的“供货商”为泛称。请参阅下面的定义.
-
美国本土供货商
美国本土供货商指向Wal-Mart销售美国国产或已清关进口商品的
实体或个人，须负责进口商品的清关事项。美国本土供货商可拥
有提供商品来源的工厂或工厂网络。美国本土供货商的工厂由
Wal-Mart批准的第三方审核机构进行审核。供货商负责提交审核申
请、承担相关审核费用，如审核中发现有不符之处，还应负责采
取相应改善措施。
-直接进口供货商
Wal-Mart负责直接从供货商的工厂采购商品的清关事项。
直接进口供货商的工厂由Wal-Mart公司内部审核人员及
/或
Wal-Mart的批准的第三方审核机构进行审核。
.
工厂
生产Wal-Mart Stores, Inc.所销售商品的场所。生产是指将采购的原料转换或组
装成成品的过程。
.
审核人员
进行审核工作的人员。包括Wal-Mart公司审核人员或Wal-Mart批准的审核机构
派遣的第三方审核人员。
.
审核
审核人员进行的评估程序。根据评估结果，对美国本土供货商及/或直接进口
供货商的工厂做出等级评定。
.
审核结果（等级）
《供货商标准》审核结果，以及审核过程中发现的工厂违规行为。
.
初审
工厂首次接受的Wal-Mart审核。
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.
跟进审核
根据前次审核结果，需进行的后续工厂审核。
.
年审
Green（绿色）等级(结果)工厂的规定审核时限。
注：供货商/工厂负责在规定的期限内，与Ethical Standards部门工作人员协
调，安排好相关审核事宜。
.
未预约的审核
事先不通知供货商或工厂便对工厂进行的突然审核。是
Wal-Mart采取的审核
方法之一。
参阅附录A《供货商标准》第五章。
.
《审核申请表》
《审核申请表》中提供供货商、工厂的有关资料，以便ES部门据此做好审
核安排。
注：直接进口供货商只有初审及/年审才需提交此表。美国本土供货商每次
审核前都须提交此表。
.
Disapproved（冻结）
不符合ES程序及相关要求的供货商/工厂，状态一律列为Disapproved。
此状态用于管理不符合及/或不合作的供货商/工厂。请勿与ES审核结
果混淆。
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章节章节
Ethical Standards审核程序
审核程序包括如下几个步骤：
1. 预审调查表
2. 启动审核程序
3. 审核时间安排
4. 审核实施
一. 审核前见面会
二. 工厂巡视
三. 员工访谈
四. 工厂文件审阅
五. 总结会议
六. 签署审核报告
1.预审调查表
工厂须逐一填写回答预审调查表中所列问题，以便审核人员及ES部门初步
掌握工厂以及其相关的管理运作情况。
可通过如下方法索取预审调查表：
-登录Retail Link网
-转到Supplier Guides（供货商指南）
-打开Ethical Standards文件页面 . 选择预审调查表
拟接受审核的直接进口供货商/工厂，须提前将填好的调查表提交相
关GP办事处。审核时，美国本土供货商/工厂须在现场准备好一份填好
的调查表。
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2.
启动审核程序
Ethical Standards审核程序由供货商启动。
供货商Ethical Standards审核申请应在船期前至少6天提出。工厂审核应在
船期前至少3天完成。
供货商应确保工厂在规定的时间内完成审核。收到供货商提交的《审核申
请表》后，本公司将立即开始着手工厂审核程序。
审核程序须在《审核申请表》提交后方可启动。Retail Link网上提供了MS
Word格式电子版《审核申请表》（可下载）。这种电子版表格位于Ethical
Standards 文档版式的Supplier Guide（供货商指南）中。
直接进口供货商只需在初审及年审前将填好的《审核申请表》提交给
Wal-Mart Ethical Standards部门。审核一般在船期前6天完成。
美国本土供货商须在每次审核前，将填好的《审核申请表》提交给
Wal-Mart Ethical Standards部门。美国本土供货商的审核一般在审核提出后
3-45天内完成。
审核中发现的情况以及审核结果(等级)报告和补充要求一般在2周内提
供。
美国本土供货商、直接进口供货商及其分包商
有的供货商将部分或全部订单产品包给其它工厂生产。受雇为某供应承包商生
产商品的工厂即视为分包商。
生产如下商品的分包商工厂须接受Ethical Standards审核：
A . 成品
B. 带Wal-Mart商标标志的零配件
C. 明显包含在Wal-Mart出售商品中的产品
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服装清洗、加工厂同样要求进行Ethical Standards审核。
供货商有责任告知所有生产Wal-Mart商品的分包商。
注：供货商应向所有生产供Wal-Mart出售商品的工厂分发一份英文及本国
语言对照的《供货商标准》海报。配有25种语言说明的海报可从Retail link
网上索取。索取《供货商标准》海报方法如下：
.
登录Retail Link
.
转到Supplier Guides（供货商指南）
.
打开Ethical Standards文件页面
.
选择所在国
–
网页上将提供一套适于该国使用的多语言海报
–
选择工厂使用的各相关语言，打印海报
–
如所选择语言显示为乱码，请按如下电邮地址向Ethical
Standards部查询：ethicalstnds@Wal-Mart.com
.
打印并将海报分发给相关工厂。要求打印版《供货商标准》海报
应选用相关工厂使用的语言。兹建议（而非要求）供货商打印的
海报宽度11英寸，长度17英寸（11" 宽 x 17" 长），背景为白色。
供货商打印、分发的海报应采用本国语言与英文双语对照。打印
的海报应清晰。
.
供货商负责向生产供Wal-Mart出售商品的工厂分发双语对照海报。
3.
审核时间安排
直接进口供货商:《审核申请表》被受理后，相关GP办事处将着手
安排审核时间、安排审核员赴现场进行审核。
美国本土供货商:《审核申请表》被受理后，由总部的Ethical Standards
部门安排审核时间，并指定第三方审核机构赴现场进行审核。有关
事宜，供货商及工厂应向Wal-Mart’s ES部门查询。Wal-Mart要求第
三方审核人员接到供货商/工厂的相关电话后，转Wal-Mart ES部门
处理。
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4.
审核实施
审核范围
.
初审及年审应为全面审核。审核人员将审阅至少三个月至一年的
记录。
.
跟进审核主要根据但不限于前次审核结果。跟进审核还包括薪酬
及工时审查。
.
对直接进口供货商工厂进行的审核，范围还应包括C-TPAT(海
关商贸反恐聨盟)要求审核。
任何工厂企图阻挠或拒绝Wal-Mart指定的审核人员进厂将导致严重后果。
详阅《供货商标准》及本手册第六章。审核人员无法进厂，便无法确定
相关工厂符合《供货商标准》的情况。对美国本土供货商的工厂进行审核
时，将收取审核费。
工厂联系人资料不齐或是不准确、工厂方面管理人员对审核及接待审核人
员的相关要求不了解会严重影响审核时限。供货商应帮助工厂相关人员了
解Wal-Mart公司《供货商标准》相关要求。
按照事先安排进行审核时，工厂方面负责人及/或供货商须在场，并在提
出改善措施等内容的现场报告上签字确认。进行审核时，必须有工厂方
面负责人在场。如工厂方面负责人未到场，直接进口供货商仍应承担
第三方审核费用。整个审核程序包括如下活动：
一、审核前见面会
二、工厂巡视
三、员工访谈
四、工厂文件审阅
五、总结会议
六、签署审核报告
一、审核前见面会
审核人员抵达工厂后，先与工厂管理人员见面。工厂管理人员应提供填
好的工厂调查表。此阶段，审核人员还将核实工厂的营业执照，并对工
厂提交的资料一一核实确认。
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二、工厂巡视
审核前见面会结束后，审核人员将在厂区内巡视。一般情况下，审核人
员进行巡视时，只需要工厂管理人员的最低限度协助。在尽可能少的监视
之下，审核人员才能以最有效的方式进行审核。当然，因工厂规模不同，
巡视所需时间会有不同。
审核人员将在生产区与工厂员工进行简短对话，询问机械操作及其它与
Wal-Mart《供货商标准》相关的问题。此外，审核人员可能会测量空间、
测试防火设备及其它设备是否处于受控状态，并检查维修、保养记录。
巡视结束时，审核人员将要求提供有关人事、工时及工资记录的文件。
工资审查根据工厂规模大小而定。
三、员工访谈
员工访谈属于评估行为守则（《供货商标准》）问题的行业标准。Wal-Mart
认为了解员工意见是审核程序中不可缺少的一环。审核结果及发现的情
况可以通过这类面谈获得确认。
员工访谈应在生产区以外单独进行。工厂管理人员应提供一间单独的面谈
室。面谈时，工厂管理人员或其代表不得在场。
面谈员工人数不少于15人，最多不超过 25人，具体人数视工厂规模而定。
面谈对象应为代表厂内男女员工、从厂内不同部门挑选出来的代表。此
外，最好选择关键生产岗位的员工。通常，审核人员将在巡视工厂时挑
选好面谈物件。如文件审阅过程中发现一些问题，也可以随时能请相关
员工前来面谈。
四、工厂文件审阅
为进一步确保Wal-Mart《供货商标准》的正确贯彻、执行，Wal-Mart或
Wal-Mart指定的第三方将会采取工厂现场检查等措施，以确保《供货商标
准》得到正确贯彻、执行。未能通过工厂现场检查或拒绝接受工厂现场
检查、相关文件检查的供货商将面临立即取消剩余订单、商品拒收、退
货、终止业务往来等后果。
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五、总结会议
按照事先安排进行审核时，工厂管理人员代表及/或供货商须在场，并在
提出改善措施等内容的现场报告上签字确认。
审核人员将在总结会议上与厂方一起总结审核结果，并与工厂管理人员
讨论发现的不符合Wal-Mart公司《供货商标准》之处。
审核人员将编写一份现场报告，内容包括审核过程中发现的违规行为及
改善措施建议。
总结会议期间，审核人员将讨论现场报告中指出的问题及提出的改善措
施。工厂管理人员及审核人员应在现场报告上签字确认。这样可确保工
厂管理人员也有一份关于问题（违规行为）及补救建议记录。
工厂管理人员应采取措施处理现场报告中指出的问题。工厂管理人员应
在跟进审核见面会时，将编写好的《行动计划》提交给审核人员。跟进
审核期间，审核人员将确认措施的执行情况。
供货商及/或工厂应多与区域办事处联系，就现场报告的问题及/或建议
及时沟通。
审核重点
Wal-Mart根据需要及时评估并更新审核项目核对表。详阅附录B。所提供清单仅
供参考。清单根据需要及时更新、修改。
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美国海关商贸反恐联盟（
C-TPAT）（直接进口商适
用）
供货商/工厂须将填好的有关C-TPAT问题调查表提交给本地区ES办事处。ES部
门将检查工厂审核安全方面要求的落实情况。
审核期间，审核人员将参照调查表的回答，评估安全程序，并提出改进建议。
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章节4 章节4
审核结果定义及管理程序
所有工厂都必须接受检查，以确保产品是在符合
Wal-Mart公司《供货商标准》的
条件下生产的。工厂在经过审核后,将被评估为某种审核结果(等级)。审核结果(等
级)分如下几种：
GREEN（绿色）
.审核时未发现违规或只有低风险违规现象，工厂将被评为 .Green.
.订单可正常出货
.可接新订单
.工厂获得.Green.结果一年后，如仍生产Wal-Mart的商品，须接受年审。
YELLOW（黄色）
.审核时发现中等风险违规现象的工厂，将被评为.Yellow.
.订单可正常出货
.可接新订单
.工厂将于评估结果出来后12天内重新审核。
ORANGE（橙色）
.审核时发现有较高风险违规现象的工厂，将被评为 .Orange.
.订单可正常出货
.可接新订单
.工厂将于评估结果出来后12天内重新审核。
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RED（红色）
审核过程中发现存在严重违规行为、情况的工厂，将被评为.red.
.
工厂存在如下方面的违规行为：童工、强迫劳工、体罚、非法转运、歧视、
侵犯人权、贿赂及/或不安全工作条件
.
取消已下达的订单
.
尚未发运的订单一律取消
.
如整箱商品已装船，须在零售市场同意后方可接受
.
如拼箱商品已交付给指定的拼装承运商，将予接受
o 不同意接受的零售市场应按照退货/索赔程序处理。
.
不能接受新订单
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章节5 章节5
Disapproved（冻结）程序
“Disapproved”不应与ES审核结果混淆。此程序主要是用于管理不符合新ES规程
及要求的供货商/工厂。不符合及/或不合作的供货商/工厂将被归入此状态。
本Ethical Standards程序中，符合如下要素的工厂可列入.Disapproved.状态：
.
两年内得到总共四次(连续或累计)Orange（橙色）结果。
.
直接进口供货商
: 当供货商的工厂得到三次Orange（橙色）结果之后,
Wal-Mart将决定下次审核是由Wal-Mart指定的第三方公正机构或是由
Wal-Mart Ethical Standards部门进行。如需第三方审核，审核的相关费用应
由供货商承担。第三方审核的“审核申请表”必需在上次审核的审核日期
的9天内提交。
DISAPPROVED程序的执行
.
获Orange（橙色）结果累计次数将自最后一次审核日倒推两年。
.
第三次获Orange结果时，结果应同时告知供货商/工厂及Wal-Mart采购部门。
注：如果任何一次的审核结果使工厂得到两年内的第四次Orange（橙色）结
果，该工厂将自最后一次审核之日起被列入“Disapproved”状态。
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列入“DISAPPROVED”的后果
.
自审核之日起至少一年内，不可以接受新的订单
.
所有采购订单将被取消
.
所有未装船的订单将被取消
.
只接受已发运的产品
.
工厂处于“disapproved”状态时，不可以接受新的订单
.
直到经第三方审核机构或Wal-Mart Ethical Standards部门重新审核，并取
得Yellow或Green结果后方可接受新订单。
解除 “DISAPPROVED” 状态
工厂须先解决导致 .Disapproved.的问题
.
供货商须在业务恢复前至少3天内，向本地Ethical Standards部门提交《审核申
请表》。
.
工厂须接受全面审核，并取得.yellow.或.green. 结果后方可接受新订单。
-文件审阅将包括少则三个月，多至一年的工资记录
.
对于直接进口供货商，ES 部门将确定供货商的工厂是否需第三方审核
机构或本公司ES 部门进行审核。如ES 部门决定交由第三方审核机构
进行审核，审核相关费用应由供货商承担。
.
如工厂未取得合格审核结果，将继续保持“Disapproved”状态
.
工厂做好重新审核准备后，供货商可再提交《审核申请表》。
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Wal-Mart鼓励供货商按照Wal-Mart的《供货商标准》发展并改善其所使用之工厂。
供货商的表现将通过如下参数评定：
.
.Disapproved.工厂的数量
.
由于被列入.Disapproved. 状态而未再启用工厂的数量
.
整体工厂表现：得.Green.结果工厂数量 . 得.Yellow.结果工厂数量 . 得
.Orange.结果工厂数量 . 得.Red.结果工厂数量
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章节6 章节6
拒绝进入/检查权
Wal-Mart Stores, Inc. 的《供货商协议》规定，供货商须允许Wal-Mart的代表进入
其生产场所，以确保各家工厂严格遵守了Wal-Mart Stores, Inc. 《供货商标准》。
为使供货商了解Wal-Mart如何看待Wal-Mart公司《供货商标准》相关.拒绝进入/
检查权. 的问题，下面以示例说明。
.
只允许审核人员检查所有设施，但不允许检查文件或宿舍。
.
检查是通过工厂管理人员/供货商安排的，到达工厂后又被毫无理由地拒绝
进厂。
.
工厂管理人员说厂内只有一个单位生产Wal-Mart的产品，但审核人员发现其
它单位的工人也在此“专门”厂房内工作。整个工厂（所有厂房）都应接
受审核。
.
有时，工厂管理人员会拒绝提供相关记录，理由是这些记录已发到国外/代
表处或负责人请假不在等，因而无法提供要求的数据。同样，对于有关面
谈的要求，工厂可能借口说相关批准人不在，因此，不能与员工进行面谈。
.
遇到上述情况，审核人员应用心观察。如审核人员确信该厂所
说的理由可以接受，应另外做特殊安排。相关文件审阅完毕，员
工面谈做完后，方可给工厂做出审核结果。
.
如工厂未能提供员工的人事数据，亦视为违反检查权规定。
由于Wal-Mart供货商在签订《供货商协议》时便知晓了审核要求，且Wal-Mart供
货商均收到ES供货商手册，因此Wal-Mart的供货商均被认为已知道审核所要求的
文件。
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如审核人员被拒绝进入厂区、宿舍，或不被允许查看相关文件（包括工资文件、
考勤卡、合同、员工面谈等），后果将会很严重。
“拒绝进入/检查权”后果如下：
.
取消全部采购订单（PO）
.
在工厂通过审核之前，不能接新订单。
.
不准出货。
.
所有未装船的订单将被取消
.
直接进口供货商：通过GP 或第三方审核机构重新审核的工厂，只有获
得可接受的审核结果
, 方可重新启用。
–
如Ethical Standards部门决定审核应由第三方审核机构进行，那么
第三方审核费应由供货商承担。
.
美国本土供货商：通过第三方审核机构重新审核的工厂，只有获得可接
受的审核结果
, 方可重新启用。
.
一旦订单被取消，将不能恢复。如业务已恢复，供货商的工厂须重新接单。
解除“拒绝进入/检查权” 状态
.
供货商/工厂准备就绪后，可随时恢复与Wal-Mart的业务。
.
供货商须提交《审核申请表》.
.
直接进口供货商须向相关GP办事处提交一份《审核申请表》。
.
美国本土供货商须通过电邮地址auditreq@wal-mart.com提交填好的
《审核申请表》。
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章节7 章节7
审核时限
年审
只有审核结果为Green（绿色）的工厂才需年度审核。
供货商须确保年审及时安排并在上次审核后一年内进行。过去一年的考勤表及
工资表须备妥，以便每次初审及年审时查阅。
年审应在初次获得.Green.结果之后一年内进行。年审应在结果有效期结束前至
少6天安排，以避免审核结果失效。
跟进审核的安排
如根据工厂审核的结果需进行跟进审核，供货商/工厂应负责联系相关GP办事
处，协调安排跟进审核事宜。未能在规定时间内安排好跟进审核的供货商/工厂
将被列为“Disapproved”（详阅.Disapproved程序"部分）。
跟进审核
跟进审核期间，审核人员将检查原来导致工厂审核结果的相关违规问题。但审
核范围将不限于上次发现的违规行为。
获.Yellow.（黄色）、.Orange.（橙色）结果的工厂，须在12天内进行跟进审核。
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章节8 章节8
Wal – Mart 供货商生产行为准则 – 3-Strike政策
为贯彻公司的政策和以最高道德标准开展业务，Wal-Mart希望供货商能同意并接
受遵守当地人权、劳工、国际贸易法规的承诺。如发现供货商违反任何童工、
强迫劳工、不安全工作条件等法律或道德标准，或非法转运用以提供或销售给
Wal-Mart的货品，将视为违规生产、违反本政策及
Wal-Mart的《供货商协定》，
供货商将受到惩罚，乃至被终止它和 Wal-Mart 的业务关系。违规生产指在发现
违规之日前，货品在如下条件生产：
.
童工的定义是商品是由14 岁以下，或在法律界定较高童工年龄的国家
里由低于这些年龄的人员所生产。
.
强迫劳工的定义是，商品是由被强迫监禁在工厂内的工人，在没有报酬
的情况下所生产。
.
不安全工作条件，指会对个人造成严重身体伤害或长期健康危害等直接风险
之生产场所条件。
.
非法转运，指甲国生产的商品被标示为乙国产品，而被进口到丙国作为乙国
产品消费。
以上这些违规生产例子只是其中的一部分，因此，各供货商应确保为Wal-Mart
生产或销售给Wal-Mart的货品，始终符合相关法规要求。被认为违规生产的供货
商将收到书面违规通知，并将受到如下制裁：
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第一STRIKE：供货商违规工厂的所有待发订单将被取消。生产中的或尚未发
运的违规产品一律拒收。
违规将从发生之日起，在供货商的记录中保存两年。
第二STRIKE：若供货商在初次违规生产之后两年内发生第二次违规生产，
Wal-Mart将取消所有待发订单，生产中的或尚未发运的违规产品一律拒收。供
货商须请独立第三方为所有生产Wal-Mart商品的工厂进行重新审核，直到获得
Wal-Mart满意的结果为止。审核费用由供货商承担。
在未获得满意的审核结果之前，一律不予新的订单。
第三TRIKE：任何时候，若Wal-Mart认为某供货商存在重复违规的情况，Wal-Mart
将终止与该供货商的业务往来。该供货商所有未生产的订单都将被取消。生
产中的和尚未出货的违规产品将被拒收。
21
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章节
9
Wal – Mart持续改善原则
Wal-Mart的信念是持续改善、与供货商和工厂真诚沟通。Wal-Mart不容忍童工、强迫劳
工、体罚或非法转运行为。但Wal-Mart相信，对大多数发现的违规行为，都可以透过
与供货商、工厂的合作，协助这些供货商、工厂成为Wal-Mart的成功商业伙伴。
Wal-Mart
将就人权、操守、最佳操作方式等方面，与股东及商业伙伴保持着持续的沟通。
22
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附录A
供货商标准
23
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供货商标准：供货商的责任
供货商标准乃重要文件。本
Ethical Standards手册中，亦称 .Wal-Mart为供货商制定的标准”
或 .Wal-Mart供货商标准”。
《供货商标准》已根据需要，几经修改。标准内容今后也将根据需要及时修订。
供货商须在本文件上签字，以便本公司保存。Wal-Mart须保留并存档所有直接进口供货商
签过字的供货商标准。直接与供货商联系的买家应将签过字的《供货商标准》全部转发
到Wal-Mart的供货商数据库。
Wal-Mart要求为Wal-Mart生产商品的各生产厂家张贴本国语言与英文对照的《供货商标
准》海报。《供货商标准》海报已翻译成如下25种语言：
阿拉伯语印度尼西亚文西班牙语
孟加拉国文意大利文塔加拉文
简体中文坎拿大文泰米尔文
繁体中文高棉文（柬埔寨文）泰文
英文韩文土耳其文
法语波兰文乌尔都文
德语葡萄牙文越南文
希伯来文俄文
印度文僧伽罗文
25年
1月
1日起实施
WAL-MART STORES，INC.
Ethical Standards
供货商手册
! Wal-Mart Stores，Inc.
72 Southwest 8th Street
Bentonville，AR 72716
USA
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目录表
前言
1
定义
2
Ethical Standards审核程序
5
美国海关商贸反恐联盟（
C-TPAT）（直接进口商适用）
11
审核结果定义及管理
程序
12
Disapproved程序
14
拒绝审核 ~ 检查权
17
审核时限
19
Wal – Mart供货商生产制造行为准则 – 3-Strike政策
2
Wal – Mart持续改善
22
附录A 23
供货商标准 23
供货商标准：供货商的责任24
外籍劳工法及其政策的遵守27
附录B 29
检查清单 -违规现象示例
29
流程图
35
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E T H I C A L S TA N D A R D S S U P P L I E R M A N U A L
章节1
前言
通过WAL-MART员工与供货商及工厂之间持续的合作,对当地法律法规
与WAL-MART标准方面的培训与推进, 追求不断完善的道德标准, 从
而维护WAL-MART品牌的商誉, 发展与各供货商的长期商业伙伴关系,
赢取投资者的信任和支持。
本公司Ethical Standards（道德标准，简称
“ES”）规程根据公司内部多年来执行的《供
货商标准》制订。请参阅附录
A中Wal-Mart公司《供货商标准》。本规程旨在确保
WAL-MART购买的商品符合上述标准。
Wal-Mart公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、
歧视,、守法、以及
Wal-Mart或Wal-Mart指定的第三方审核机构检查权等方面的规定。
实施ES审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求。
Retail Link网上的《
Ethical Standards 供货商手册》为唯一受控文件。供货商应主动索
取最新供货商手册。Ethical Standards供货商文件均可从
Retail Link网上查阅（请登录
Retail Link -> 转到
Supplier Guides（供货商指南）
-> 打开
Ethical Standards
Documents）。须强调的是，Wal-Mart有一套《供货商标准》，
Ethical Standards审核
人员负责确保供货商遵守上述标准。
除为Wal-Mart找出风险外，Ethical Standards规程还有以下三个基本目的：
1. 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准中规定的要求。
2. 核实管理工作是否符合《供货商标准》。
3. 鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。
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E T H I C A L S TA N D A R D S S U P P L I E R M A N U A L
章节2
定义
如下术语与本手册、Ethical Standards审核、程序一起使
用时，将具有以下意义：
.
Wal-Mart 指Wal-Mart Stores, Inc.及其下属分公司
.
Global Procurement （全球采办）
Global Procurement（GP）为Wal-Mart Stores, Inc.所属部门。负责向Wal-Mart
买家提供最佳采购方案, 利用最有效的供应链，以有竞争力的成本购买更
佳产品.
.
Ethical Standards （道德标准）
Ethical Standards （ES）部为
Wal-Mart Stores，Inc.公司GP下属部门。
Ethical Standards（ES）部门职责：
-
确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准.规定的要求。
-
核实管理工作是否符合《供货商标准》。
-
鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。
-
积极协助供货商及工厂。
Global Procurement负责本土供货商、直接进口供货商Ethical Standards规程
的执行。
2
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.
美国本土供货商、直接进口供货商
本手册中所说的美国本土供货商与直接进口供货商有所不同。二者均为
Wal-Mart的供货商。本手册中所说的“供货商”为泛称。请参阅下面的定义.
-
美国本土供货商
美国本土供货商指向Wal-Mart销售美国国产或已清关进口商品的
实体或个人，须负责进口商品的清关事项。美国本土供货商可拥
有提供商品来源的工厂或工厂网络。美国本土供货商的工厂由
Wal-Mart批准的第三方审核机构进行审核。供货商负责提交审核申
请、承担相关审核费用，如审核中发现有不符之处，还应负责采
取相应改善措施。
-直接进口供货商
Wal-Mart负责直接从供货商的工厂采购商品的清关事项。
直接进口供货商的工厂由Wal-Mart公司内部审核人员及
/或
Wal-Mart的批准的第三方审核机构进行审核。
.
工厂
生产Wal-Mart Stores, Inc.所销售商品的场所。生产是指将采购的原料转换或组
装成成品的过程。
.
审核人员
进行审核工作的人员。包括Wal-Mart公司审核人员或Wal-Mart批准的审核机构
派遣的第三方审核人员。
.
审核
审核人员进行的评估程序。根据评估结果，对美国本土供货商及/或直接进口
供货商的工厂做出等级评定。
.
审核结果（等级）
《供货商标准》审核结果，以及审核过程中发现的工厂违规行为。
.
初审
工厂首次接受的Wal-Mart审核。
3
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.
跟进审核
根据前次审核结果，需进行的后续工厂审核。
.
年审
Green（绿色）等级(结果)工厂的规定审核时限。
注：供货商/工厂负责在规定的期限内，与Ethical Standards部门工作人员协
调，安排好相关审核事宜。
.
未预约的审核
事先不通知供货商或工厂便对工厂进行的突然审核。是
Wal-Mart采取的审核
方法之一。
参阅附录A《供货商标准》第五章。
.
《审核申请表》
《审核申请表》中提供供货商、工厂的有关资料，以便ES部门据此做好审
核安排。
注：直接进口供货商只有初审及/年审才需提交此表。美国本土供货商每次
审核前都须提交此表。
.
Disapproved（冻结）
不符合ES程序及相关要求的供货商/工厂，状态一律列为Disapproved。
此状态用于管理不符合及/或不合作的供货商/工厂。请勿与ES审核结
果混淆。
4
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章节章节
Ethical Standards审核程序
审核程序包括如下几个步骤：
1. 预审调查表
2. 启动审核程序
3. 审核时间安排
4. 审核实施
一. 审核前见面会
二. 工厂巡视
三. 员工访谈
四. 工厂文件审阅
五. 总结会议
六. 签署审核报告
1.预审调查表
工厂须逐一填写回答预审调查表中所列问题，以便审核人员及ES部门初步
掌握工厂以及其相关的管理运作情况。
可通过如下方法索取预审调查表：
-登录Retail Link网
-转到Supplier Guides（供货商指南）
-打开Ethical Standards文件页面 . 选择预审调查表
拟接受审核的直接进口供货商/工厂，须提前将填好的调查表提交相
关GP办事处。审核时，美国本土供货商/工厂须在现场准备好一份填好
的调查表。
5
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2.
启动审核程序
Ethical Standards审核程序由供货商启动。
供货商Ethical Standards审核申请应在船期前至少6天提出。工厂审核应在
船期前至少3天完成。
供货商应确保工厂在规定的时间内完成审核。收到供货商提交的《审核申
请表》后，本公司将立即开始着手工厂审核程序。
审核程序须在《审核申请表》提交后方可启动。Retail Link网上提供了MS
Word格式电子版《审核申请表》（可下载）。这种电子版表格位于Ethical
Standards 文档版式的Supplier Guide（供货商指南）中。
直接进口供货商只需在初审及年审前将填好的《审核申请表》提交给
Wal-Mart Ethical Standards部门。审核一般在船期前6天完成。
美国本土供货商须在每次审核前，将填好的《审核申请表》提交给
Wal-Mart Ethical Standards部门。美国本土供货商的审核一般在审核提出后
3-45天内完成。
审核中发现的情况以及审核结果(等级)报告和补充要求一般在2周内提
供。
美国本土供货商、直接进口供货商及其分包商
有的供货商将部分或全部订单产品包给其它工厂生产。受雇为某供应承包商生
产商品的工厂即视为分包商。
生产如下商品的分包商工厂须接受Ethical Standards审核：
A . 成品
B. 带Wal-Mart商标标志的零配件
C. 明显包含在Wal-Mart出售商品中的产品
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服装清洗、加工厂同样要求进行Ethical Standards审核。
供货商有责任告知所有生产Wal-Mart商品的分包商。
注：供货商应向所有生产供Wal-Mart出售商品的工厂分发一份英文及本国
语言对照的《供货商标准》海报。配有25种语言说明的海报可从Retail link
网上索取。索取《供货商标准》海报方法如下：
.
登录Retail Link
.
转到Supplier Guides（供货商指南）
.
打开Ethical Standards文件页面
.
选择所在国
–
网页上将提供一套适于该国使用的多语言海报
–
选择工厂使用的各相关语言，打印海报
–
如所选择语言显示为乱码，请按如下电邮地址向Ethical
Standards部查询：ethicalstnds@Wal-Mart.com
.
打印并将海报分发给相关工厂。要求打印版《供货商标准》海报
应选用相关工厂使用的语言。兹建议（而非要求）供货商打印的
海报宽度11英寸，长度17英寸（11" 宽 x 17" 长），背景为白色。
供货商打印、分发的海报应采用本国语言与英文双语对照。打印
的海报应清晰。
.
供货商负责向生产供Wal-Mart出售商品的工厂分发双语对照海报。
3.
审核时间安排
直接进口供货商:《审核申请表》被受理后，相关GP办事处将着手
安排审核时间、安排审核员赴现场进行审核。
美国本土供货商:《审核申请表》被受理后，由总部的Ethical Standards
部门安排审核时间，并指定第三方审核机构赴现场进行审核。有关
事宜，供货商及工厂应向Wal-Mart’s ES部门查询。Wal-Mart要求第
三方审核人员接到供货商/工厂的相关电话后，转Wal-Mart ES部门
处理。
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4.
审核实施
审核范围
.
初审及年审应为全面审核。审核人员将审阅至少三个月至一年的
记录。
.
跟进审核主要根据但不限于前次审核结果。跟进审核还包括薪酬
及工时审查。
.
对直接进口供货商工厂进行的审核，范围还应包括C-TPAT(海
关商贸反恐聨盟)要求审核。
任何工厂企图阻挠或拒绝Wal-Mart指定的审核人员进厂将导致严重后果。
详阅《供货商标准》及本手册第六章。审核人员无法进厂，便无法确定
相关工厂符合《供货商标准》的情况。对美国本土供货商的工厂进行审核
时，将收取审核费。
工厂联系人资料不齐或是不准确、工厂方面管理人员对审核及接待审核人
员的相关要求不了解会严重影响审核时限。供货商应帮助工厂相关人员了
解Wal-Mart公司《供货商标准》相关要求。
按照事先安排进行审核时，工厂方面负责人及/或供货商须在场，并在提
出改善措施等内容的现场报告上签字确认。进行审核时，必须有工厂方
面负责人在场。如工厂方面负责人未到场，直接进口供货商仍应承担
第三方审核费用。整个审核程序包括如下活动：
一、审核前见面会
二、工厂巡视
三、员工访谈
四、工厂文件审阅
五、总结会议
六、签署审核报告
一、审核前见面会
审核人员抵达工厂后，先与工厂管理人员见面。工厂管理人员应提供填
好的工厂调查表。此阶段，审核人员还将核实工厂的营业执照，并对工
厂提交的资料一一核实确认。
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二、工厂巡视
审核前见面会结束后，审核人员将在厂区内巡视。一般情况下，审核人
员进行巡视时，只需要工厂管理人员的最低限度协助。在尽可能少的监视
之下，审核人员才能以最有效的方式进行审核。当然，因工厂规模不同，
巡视所需时间会有不同。
审核人员将在生产区与工厂员工进行简短对话，询问机械操作及其它与
Wal-Mart《供货商标准》相关的问题。此外，审核人员可能会测量空间、
测试防火设备及其它设备是否处于受控状态，并检查维修、保养记录。
巡视结束时，审核人员将要求提供有关人事、工时及工资记录的文件。
工资审查根据工厂规模大小而定。
三、员工访谈
员工访谈属于评估行为守则（《供货商标准》）问题的行业标准。Wal-Mart
认为了解员工意见是审核程序中不可缺少的一环。审核结果及发现的情
况可以通过这类面谈获得确认。
员工访谈应在生产区以外单独进行。工厂管理人员应提供一间单独的面谈
室。面谈时，工厂管理人员或其代表不得在场。
面谈员工人数不少于15人，最多不超过 25人，具体人数视工厂规模而定。
面谈对象应为代表厂内男女员工、从厂内不同部门挑选出来的代表。此
外，最好选择关键生产岗位的员工。通常，审核人员将在巡视工厂时挑
选好面谈物件。如文件审阅过程中发现一些问题，也可以随时能请相关
员工前来面谈。
四、工厂文件审阅
为进一步确保Wal-Mart《供货商标准》的正确贯彻、执行，Wal-Mart或
Wal-Mart指定的第三方将会采取工厂现场检查等措施，以确保《供货商标
准》得到正确贯彻、执行。未能通过工厂现场检查或拒绝接受工厂现场
检查、相关文件检查的供货商将面临立即取消剩余订单、商品拒收、退
货、终止业务往来等后果。
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五、总结会议
按照事先安排进行审核时，工厂管理人员代表及/或供货商须在场，并在
提出改善措施等内容的现场报告上签字确认。
审核人员将在总结会议上与厂方一起总结审核结果，并与工厂管理人员
讨论发现的不符合Wal-Mart公司《供货商标准》之处。
审核人员将编写一份现场报告，内容包括审核过程中发现的违规行为及
改善措施建议。
总结会议期间，审核人员将讨论现场报告中指出的问题及提出的改善措
施。工厂管理人员及审核人员应在现场报告上签字确认。这样可确保工
厂管理人员也有一份关于问题（违规行为）及补救建议记录。
工厂管理人员应采取措施处理现场报告中指出的问题。工厂管理人员应
在跟进审核见面会时，将编写好的《行动计划》提交给审核人员。跟进
审核期间，审核人员将确认措施的执行情况。
供货商及/或工厂应多与区域办事处联系，就现场报告的问题及/或建议
及时沟通。
审核重点
Wal-Mart根据需要及时评估并更新审核项目核对表。详阅附录B。所提供清单仅
供参考。清单根据需要及时更新、修改。
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美国海关商贸反恐联盟（
C-TPAT）（直接进口商适
用）
供货商/工厂须将填好的有关C-TPAT问题调查表提交给本地区ES办事处。ES部
门将检查工厂审核安全方面要求的落实情况。
审核期间，审核人员将参照调查表的回答，评估安全程序，并提出改进建议。
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章节4 章节4
审核结果定义及管理程序
所有工厂都必须接受检查，以确保产品是在符合
Wal-Mart公司《供货商标准》的
条件下生产的。工厂在经过审核后,将被评估为某种审核结果(等级)。审核结果(等
级)分如下几种：
GREEN（绿色）
.审核时未发现违规或只有低风险违规现象，工厂将被评为 .Green.
.订单可正常出货
.可接新订单
.工厂获得.Green.结果一年后，如仍生产Wal-Mart的商品，须接受年审。
YELLOW（黄色）
.审核时发现中等风险违规现象的工厂，将被评为.Yellow.
.订单可正常出货
.可接新订单
.工厂将于评估结果出来后12天内重新审核。
ORANGE（橙色）
.审核时发现有较高风险违规现象的工厂，将被评为 .Orange.
.订单可正常出货
.可接新订单
.工厂将于评估结果出来后12天内重新审核。
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RED（红色）
审核过程中发现存在严重违规行为、情况的工厂，将被评为.red.
.
工厂存在如下方面的违规行为：童工、强迫劳工、体罚、非法转运、歧视、
侵犯人权、贿赂及/或不安全工作条件
.
取消已下达的订单
.
尚未发运的订单一律取消
.
如整箱商品已装船，须在零售市场同意后方可接受
.
如拼箱商品已交付给指定的拼装承运商，将予接受
o 不同意接受的零售市场应按照退货/索赔程序处理。
.
不能接受新订单
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章节5 章节5
Disapproved（冻结）程序
“Disapproved”不应与ES审核结果混淆。此程序主要是用于管理不符合新ES规程
及要求的供货商/工厂。不符合及/或不合作的供货商/工厂将被归入此状态。
本Ethical Standards程序中，符合如下要素的工厂可列入.Disapproved.状态：
.
两年内得到总共四次(连续或累计)Orange（橙色）结果。
.
直接进口供货商
: 当供货商的工厂得到三次Orange（橙色）结果之后,
Wal-Mart将决定下次审核是由Wal-Mart指定的第三方公正机构或是由
Wal-Mart Ethical Standards部门进行。如需第三方审核，审核的相关费用应
由供货商承担。第三方审核的“审核申请表”必需在上次审核的审核日期
的9天内提交。
DISAPPROVED程序的执行
.
获Orange（橙色）结果累计次数将自最后一次审核日倒推两年。
.
第三次获Orange结果时，结果应同时告知供货商/工厂及Wal-Mart采购部门。
注：如果任何一次的审核结果使工厂得到两年内的第四次Orange（橙色）结
果，该工厂将自最后一次审核之日起被列入“Disapproved”状态。
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列入“DISAPPROVED”的后果
.
自审核之日起至少一年内，不可以接受新的订单
.
所有采购订单将被取消
.
所有未装船的订单将被取消
.
只接受已发运的产品
.
工厂处于“disapproved”状态时，不可以接受新的订单
.
直到经第三方审核机构或Wal-Mart Ethical Standards部门重新审核，并取
得Yellow或Green结果后方可接受新订单。
解除 “DISAPPROVED” 状态
工厂须先解决导致 .Disapproved.的问题
.
供货商须在业务恢复前至少3天内，向本地Ethical Standards部门提交《审核申
请表》。
.
工厂须接受全面审核，并取得.yellow.或.green. 结果后方可接受新订单。
-文件审阅将包括少则三个月，多至一年的工资记录
.
对于直接进口供货商，ES 部门将确定供货商的工厂是否需第三方审核
机构或本公司ES 部门进行审核。如ES 部门决定交由第三方审核机构
进行审核，审核相关费用应由供货商承担。
.
如工厂未取得合格审核结果，将继续保持“Disapproved”状态
.
工厂做好重新审核准备后，供货商可再提交《审核申请表》。
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Wal-Mart鼓励供货商按照Wal-Mart的《供货商标准》发展并改善其所使用之工厂。
供货商的表现将通过如下参数评定：
.
.Disapproved.工厂的数量
.
由于被列入.Disapproved. 状态而未再启用工厂的数量
.
整体工厂表现：得.Green.结果工厂数量 . 得.Yellow.结果工厂数量 . 得
.Orange.结果工厂数量 . 得.Red.结果工厂数量
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章节6 章节6
拒绝进入/检查权
Wal-Mart Stores, Inc. 的《供货商协议》规定，供货商须允许Wal-Mart的代表进入
其生产场所，以确保各家工厂严格遵守了Wal-Mart Stores, Inc. 《供货商标准》。
为使供货商了解Wal-Mart如何看待Wal-Mart公司《供货商标准》相关.拒绝进入/
检查权. 的问题，下面以示例说明。
.
只允许审核人员检查所有设施，但不允许检查文件或宿舍。
.
检查是通过工厂管理人员/供货商安排的，到达工厂后又被毫无理由地拒绝
进厂。
.
工厂管理人员说厂内只有一个单位生产Wal-Mart的产品，但审核人员发现其
它单位的工人也在此“专门”厂房内工作。整个工厂（所有厂房）都应接
受审核。
.
有时，工厂管理人员会拒绝提供相关记录，理由是这些记录已发到国外/代
表处或负责人请假不在等，因而无法提供要求的数据。同样，对于有关面
谈的要求，工厂可能借口说相关批准人不在，因此，不能与员工进行面谈。
.
遇到上述情况，审核人员应用心观察。如审核人员确信该厂所
说的理由可以接受，应另外做特殊安排。相关文件审阅完毕，员
工面谈做完后，方可给工厂做出审核结果。
.
如工厂未能提供员工的人事数据，亦视为违反检查权规定。
由于Wal-Mart供货商在签订《供货商协议》时便知晓了审核要求，且Wal-Mart供
货商均收到ES供货商手册，因此Wal-Mart的供货商均被认为已知道审核所要求的
文件。
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如审核人员被拒绝进入厂区、宿舍，或不被允许查看相关文件（包括工资文件、
考勤卡、合同、员工面谈等），后果将会很严重。
“拒绝进入/检查权”后果如下：
.
取消全部采购订单（PO）
.
在工厂通过审核之前，不能接新订单。
.
不准出货。
.
所有未装船的订单将被取消
.
直接进口供货商：通过GP 或第三方审核机构重新审核的工厂，只有获
得可接受的审核结果
, 方可重新启用。
–
如Ethical Standards部门决定审核应由第三方审核机构进行，那么
第三方审核费应由供货商承担。
.
美国本土供货商：通过第三方审核机构重新审核的工厂，只有获得可接
受的审核结果
, 方可重新启用。
.
一旦订单被取消，将不能恢复。如业务已恢复，供货商的工厂须重新接单。
解除“拒绝进入/检查权” 状态
.
供货商/工厂准备就绪后，可随时恢复与Wal-Mart的业务。
.
供货商须提交《审核申请表》.
.
直接进口供货商须向相关GP办事处提交一份《审核申请表》。
.
美国本土供货商须通过电邮地址auditreq@wal-mart.com提交填好的
《审核申请表》。
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章节7 章节7
审核时限
年审
只有审核结果为Green（绿色）的工厂才需年度审核。
供货商须确保年审及时安排并在上次审核后一年内进行。过去一年的考勤表及
工资表须备妥，以便每次初审及年审时查阅。
年审应在初次获得.Green.结果之后一年内进行。年审应在结果有效期结束前至
少6天安排，以避免审核结果失效。
跟进审核的安排
如根据工厂审核的结果需进行跟进审核，供货商/工厂应负责联系相关GP办事
处，协调安排跟进审核事宜。未能在规定时间内安排好跟进审核的供货商/工厂
将被列为“Disapproved”（详阅.Disapproved程序"部分）。
跟进审核
跟进审核期间，审核人员将检查原来导致工厂审核结果的相关违规问题。但审
核范围将不限于上次发现的违规行为。
获.Yellow.（黄色）、.Orange.（橙色）结果的工厂，须在12天内进行跟进审核。
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Wal – Mart 供货商生产行为准则 – 3-Strike政策
为贯彻公司的政策和以最高道德标准开展业务，Wal-Mart希望供货商能同意并接
受遵守当地人权、劳工、国际贸易法规的承诺。如发现供货商违反任何童工、
强迫劳工、不安全工作条件等法律或道德标准，或非法转运用以提供或销售给
Wal-Mart的货品，将视为违规生产、违反本政策及
Wal-Mart的《供货商协定》，
供货商将受到惩罚，乃至被终止它和 Wal-Mart 的业务关系。违规生产指在发现
违规之日前，货品在如下条件生产：
.
童工的定义是商品是由14 岁以下，或在法律界定较高童工年龄的国家
里由低于这些年龄的人员所生产。
.
强迫劳工的定义是，商品是由被强迫监禁在工厂内的工人，在没有报酬
的情况下所生产。
.
不安全工作条件，指会对个人造成严重身体伤害或长期健康危害等直接风险
之生产场所条件。
.
非法转运，指甲国生产的商品被标示为乙国产品，而被进口到丙国作为乙国
产品消费。
以上这些违规生产例子只是其中的一部分，因此，各供货商应确保为Wal-Mart
生产或销售给Wal-Mart的货品，始终符合相关法规要求。被认为违规生产的供货
商将收到书面违规通知，并将受到如下制裁：
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第一STRIKE：供货商违规工厂的所有待发订单将被取消。生产中的或尚未发
运的违规产品一律拒收。
违规将从发生之日起，在供货商的记录中保存两年。
第二STRIKE：若供货商在初次违规生产之后两年内发生第二次违规生产，
Wal-Mart将取消所有待发订单，生产中的或尚未发运的违规产品一律拒收。供
货商须请独立第三方为所有生产Wal-Mart商品的工厂进行重新审核，直到获得
Wal-Mart满意的结果为止。审核费用由供货商承担。
在未获得满意的审核结果之前，一律不予新的订单。
第三TRIKE：任何时候，若Wal-Mart认为某供货商存在重复违规的情况，Wal-Mart
将终止与该供货商的业务往来。该供货商所有未生产的订单都将被取消。生
产中的和尚未出货的违规产品将被拒收。
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章节
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Wal – Mart持续改善原则
Wal-Mart的信念是持续改善、与供货商和工厂真诚沟通。Wal-Mart不容忍童工、强迫劳
工、体罚或非法转运行为。但Wal-Mart相信，对大多数发现的违规行为，都可以透过
与供货商、工厂的合作，协助这些供货商、工厂成为Wal-Mart的成功商业伙伴。
Wal-Mart
将就人权、操守、最佳操作方式等方面，与股东及商业伙伴保持着持续的沟通。
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附录A
供货商标准
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供货商标准：供货商的责任
供货商标准乃重要文件。本
Ethical Standards手册中，亦称 .Wal-Mart为供货商制定的标准”
或 .Wal-Mart供货商标准”。
《供货商标准》已根据需要，几经修改。标准内容今后也将根据需要及时修订。
供货商须在本文件上签字，以便本公司保存。Wal-Mart须保留并存档所有直接进口供货商
签过字的供货商标准。直接与供货商联系的买家应将签过字的《供货商标准》全部转发
到Wal-Mart的供货商数据库。
Wal-Mart要求为Wal-Mart生产商品的各生产厂家张贴本国语言与英文对照的《供货商标
准》海报。《供货商标准》海报已翻译成如下25种语言：
阿拉伯语印度尼西亚文西班牙语
孟加拉国文意大利文塔加拉文
简体中文坎拿大文泰米尔文
繁体中文高棉文（柬埔寨文）泰文
英文韩文土耳其文
法语波兰文乌尔都文
德语葡萄牙文越南文
希伯来文俄文
印度文僧伽罗文
