Woolworths验厂您了解吗？
2018-01-07 13:47 作者:admin
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Woolworths验厂您了解吗？
1、首先要有正确的认识；
⑴ 从心里理解，审核者并不想把你的厂验垮，而是帮你发现管理中存在的问题，你如果整改，竞争力岂不加强？当然，大家都不整改，就你搞SA8000，那你的成本会很高，但随着形势的发展，验厂面会越来越宽，逼着大家共同进入同一起跑线，进入良性竞争的轨道。如果把验厂理解成机遇，那么你的心态就会好起来。
⑵ 验厂是长期的行为，不能抱有应付的心理，不能搞短期行为。我们看到有些厂，采用多种临时措施，比如搞厂中厂；比如搞两套人马，查厂时隐蔽起来一套；比如在工卡上做文章，隐蔽超时加班，等等。
我们应知道，验厂工作自九十年代期开始，已近十年，专家们估计，还会有十年，而且，即使对于验厂过关的企业，还有一个跟进的问题，需要跟踪审核，一般至少每年一次，确保工厂持续遵守守则。
2、验厂前的准备
⑴ 研究客户的调查文件（即以前自己填写过的），确认审核的目的（有侧重点，如质量，或环境等），确认审核的标准和审查的范围。
⑵ 确认审核的日期和时间，审查员人数，前者是商量确定的。
⑶ 确认需提供的资料及相关的文件支持（比如发放劳动合同和员工手册的记录）。
⑷ 安排一次模拟审核，过程和方法应与实际审核相同，从中自行找到不合格点并尽快采取纠正措施。
⑸ 安排好陪同人员
A.首次会议人员，应是主要负责人及人事部、会计部、品管部负责人、管理者代表也要参加，并互作介绍，以示重视。
B.看厂时的陪同人员可以是行政人员和品管部负责人，同时有一位文员相随，以随时通知相关部门负责人到本部门门口迎接、陪同并解答问题。
C.文件检查时的陪同人员应包括会计部负责人，人事部负责人及文件档案管理人员，主要负责人也应在场，以回答有关工厂运作方面的问题。
D.与工人面谈时，人事文员应在谈话室附近作组织安排。
E.审核员在整理文件时，人事文员应经常去看看，以了解审核员的需求，若有复印的资料，应及时安排。
F.末次会议的陪同人员与首次会议相同。
3、验厂过程中的配合
⑴ 有问必答，请楚地向审核员介绍本企业的运作方式及政策，及时回答相关问题。
⑵ 及时提供所有的必要文件，不要拖拉或抵制，否则审核员会以“资料提供不全”而记入不合格项。同时，你提供了全面的资料，也避免了审核员可能作出的片面或不利的判断。
⑶ 对于审核员询问的问题，一定要搞清楚，有不清楚的地方，一定要问明白，以免误解。
⑷ 出现不合格的问题时，应尽量提出相关的正面的支持性文件作证据，解释清楚，并再度征询审核员意见。如果确属不合格问题，就应立即研究纠正措施，并提出整改计划。
4、验厂后的工作
⑴ 研究不符合项的内容，调查发生的原因，设法采取补救和预防措施。
要注意，许多客户都会把SA8000标准作为第一标准，凡SA8000标准不合格，就会成为致命不合格项，有的客户就这样指明：“如任何有关SA方面的重要问题不合格，则不论其他方面的得分是多少，这个工厂将会自动地被评为不合格”。
⑵ 尽快提供纠正计划及时间，并在审核员规定的时间内反馈。
审核员会填写一张评估表。这张评估表一般包括如下十个方面：
质量管理系统——包括品管组织，质量政策，质量检测系统及服务质量等方面。
设 施 设 备——包括生产车间的宽敞程度，采光通风情况，清洁卫生，测量系统，记录的完备等。
原材料控制——包括供应商评价，原材料的质量控制程序及执行情况，原材料存放，不合格材料的检查记录及监控。
生产过程操作及控制——包括生产流程图，现场操作指令，生产前板的确认，生产过程中对产品的保护是否充分，现场的品质检测，以及是否立即分离和标识不合格产品，以便返工，回收利用或销毁。
最终检验及质量审核——包括最终产品检验程序和记录，不合格记录中的缺陷记录，返工产品检验记录。
包装及标签控制——包括包装上的标记是否传达至工人，是否有书面指示，工人对防尘产品的包装是否戴了手套，包装上是否有批次编号以便追溯，等等。
质量数据程序及文件控制——包括质量数据系统及依据数据采取的相应措施，客户的投诉及服务资料，矫正措施等。
项目相关性评估——包括对产能比的粗略估计。
人力资源管理——包括员工职责、培训、激励等。
社会责任——略。
以上，除社会责任外，其余各项评分总和小于6分时，企业必须制订纠正措施计划。
⑶ 逐步完善管理制度，使企业真正纳入正规管理渠道。要设法引进先进的管理方法，推行标准化，人性化的管理制度，努力改善本企业自身的企业文化。
⑷ 借助外界势力，提出并推行企业整体性改善计划。
企业的老板或高层管理人员之间，往往因为接触的机会较多，叫做太了解了，因而形成不了权威性意见。在验厂问题上，企业应该寻求专业咨询公司的意见，请专业人员系统评估工厂的管理制度和现状，引进国内外先进企业的做法，从而整体提高企业的管理水平。
当然，花钱去请外界力量，许多老板是不情愿的。他们常想，“我不懂你那一套，但是我发财了；你一套一套的，全是卖嘴皮子，所以你发不了财。一个发不了财的公司，有什么资格在我面前指手划脚？”这种时候，企业的老板应该想到“旁观者清”这四个字，听听外人的意见，常常是有益无损的。
⑸ 定期进行内部审核，及时纠正存在的问题，使审核工作日常化，从而进一步改善管理制度和责任制度，使之高标准、系统化。
⑴ 从心里理解，审核者并不想把你的厂验垮，而是帮你发现管理中存在的问题，你如果整改，竞争力岂不加强？当然，大家都不整改，就你搞SA8000，那你的成本会很高，但随着形势的发展，验厂面会越来越宽，逼着大家共同进入同一起跑线，进入良性竞争的轨道。如果把验厂理解成机遇，那么你的心态就会好起来。
⑵ 验厂是长期的行为，不能抱有应付的心理，不能搞短期行为。我们看到有些厂，采用多种临时措施，比如搞厂中厂；比如搞两套人马，查厂时隐蔽起来一套；比如在工卡上做文章，隐蔽超时加班，等等。
我们应知道，验厂工作自九十年代期开始，已近十年，专家们估计，还会有十年，而且，即使对于验厂过关的企业，还有一个跟进的问题，需要跟踪审核，一般至少每年一次，确保工厂持续遵守守则。
2、验厂前的准备
⑴ 研究客户的调查文件（即以前自己填写过的），确认审核的目的（有侧重点，如质量，或环境等），确认审核的标准和审查的范围。
⑵ 确认审核的日期和时间，审查员人数，前者是商量确定的。
⑶ 确认需提供的资料及相关的文件支持（比如发放劳动合同和员工手册的记录）。
⑷ 安排一次模拟审核，过程和方法应与实际审核相同，从中自行找到不合格点并尽快采取纠正措施。
⑸ 安排好陪同人员
A.首次会议人员，应是主要负责人及人事部、会计部、品管部负责人、管理者代表也要参加，并互作介绍，以示重视。
B.看厂时的陪同人员可以是行政人员和品管部负责人，同时有一位文员相随，以随时通知相关部门负责人到本部门门口迎接、陪同并解答问题。
C.文件检查时的陪同人员应包括会计部负责人，人事部负责人及文件档案管理人员，主要负责人也应在场，以回答有关工厂运作方面的问题。
D.与工人面谈时，人事文员应在谈话室附近作组织安排。
E.审核员在整理文件时，人事文员应经常去看看，以了解审核员的需求，若有复印的资料，应及时安排。
F.末次会议的陪同人员与首次会议相同。
3、验厂过程中的配合
⑴ 有问必答，请楚地向审核员介绍本企业的运作方式及政策，及时回答相关问题。
⑵ 及时提供所有的必要文件，不要拖拉或抵制，否则审核员会以“资料提供不全”而记入不合格项。同时，你提供了全面的资料，也避免了审核员可能作出的片面或不利的判断。
⑶ 对于审核员询问的问题，一定要搞清楚，有不清楚的地方，一定要问明白，以免误解。
⑷ 出现不合格的问题时，应尽量提出相关的正面的支持性文件作证据，解释清楚，并再度征询审核员意见。如果确属不合格问题，就应立即研究纠正措施，并提出整改计划。
4、验厂后的工作
⑴ 研究不符合项的内容，调查发生的原因，设法采取补救和预防措施。
要注意，许多客户都会把SA8000标准作为第一标准，凡SA8000标准不合格，就会成为致命不合格项，有的客户就这样指明：“如任何有关SA方面的重要问题不合格，则不论其他方面的得分是多少，这个工厂将会自动地被评为不合格”。
⑵ 尽快提供纠正计划及时间，并在审核员规定的时间内反馈。
审核员会填写一张评估表。这张评估表一般包括如下十个方面：
质量管理系统——包括品管组织，质量政策，质量检测系统及服务质量等方面。
设 施 设 备——包括生产车间的宽敞程度，采光通风情况，清洁卫生，测量系统，记录的完备等。
原材料控制——包括供应商评价，原材料的质量控制程序及执行情况，原材料存放，不合格材料的检查记录及监控。
生产过程操作及控制——包括生产流程图，现场操作指令，生产前板的确认，生产过程中对产品的保护是否充分，现场的品质检测，以及是否立即分离和标识不合格产品，以便返工，回收利用或销毁。
最终检验及质量审核——包括最终产品检验程序和记录，不合格记录中的缺陷记录，返工产品检验记录。
包装及标签控制——包括包装上的标记是否传达至工人，是否有书面指示，工人对防尘产品的包装是否戴了手套，包装上是否有批次编号以便追溯，等等。
质量数据程序及文件控制——包括质量数据系统及依据数据采取的相应措施，客户的投诉及服务资料，矫正措施等。
项目相关性评估——包括对产能比的粗略估计。
人力资源管理——包括员工职责、培训、激励等。
社会责任——略。
以上，除社会责任外，其余各项评分总和小于6分时，企业必须制订纠正措施计划。
⑶ 逐步完善管理制度，使企业真正纳入正规管理渠道。要设法引进先进的管理方法，推行标准化，人性化的管理制度，努力改善本企业自身的企业文化。
⑷ 借助外界势力，提出并推行企业整体性改善计划。
企业的老板或高层管理人员之间，往往因为接触的机会较多，叫做太了解了，因而形成不了权威性意见。在验厂问题上，企业应该寻求专业咨询公司的意见，请专业人员系统评估工厂的管理制度和现状，引进国内外先进企业的做法，从而整体提高企业的管理水平。
当然，花钱去请外界力量，许多老板是不情愿的。他们常想，“我不懂你那一套，但是我发财了；你一套一套的，全是卖嘴皮子，所以你发不了财。一个发不了财的公司，有什么资格在我面前指手划脚？”这种时候，企业的老板应该想到“旁观者清”这四个字，听听外人的意见，常常是有益无损的。
⑸ 定期进行内部审核，及时纠正存在的问题，使审核工作日常化，从而进一步改善管理制度和责任制度，使之高标准、系统化。
