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2018年预计诺德斯特龙会成为全球最佳全渠道零售商

2018-01-07 13:47 作者:admin

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2016年预计诺德斯特龙会成为全球最佳全渠道零售商

在传统零售业普遍面临困境的今天,诺德斯特龙能够取得两位数的销售增长率,很大程度上要归功于它的前述“数字智商”。诺德斯特龙贯穿在实体店做到最好,在线上也做到最好的观念,通过打通后台,发力移动等手段获得全渠道的成功。
   谈到全渠道的标杆,我们谈到过沃尔玛、梅西百货。而美国高端百货店诺德斯特龙,虽然在很长时间内并不太乐意使用“全渠道”(Omni-channel)这个名词,但是从学者、咨询顾问到零售界同仁,一致公认它是全渠道的最佳实践者之一,甚至超过了沃尔玛和梅西。2013年1月,一家名叫“零售信息系统新闻”(Retail Information System News)的媒体邀请零售界人士投票评选出全球最佳全渠道零售商,诺德斯特龙和苹果以45.8%的得票率再次并列第一名,分列其后的是梅西、沃尔玛、塔吉特和百思买。无独有偶,2013年7月,纽约大学的智库机构奢侈品研究院(Luxury Lab)对全球百货企业的“数字智商”(digital IQ)进行了研究和排名,诺德斯特龙同样名列榜首,超过了梅西、萨克斯第五大道、玛莎等企业。
   美国百货企业中常青树不少,诺德斯特龙就是其中的一家。总部位于美国西雅图的诺德斯特龙191年就已经成立,迄今已有11多年历史。它最早是一家鞋店。1963年收购了一家服装店,开始了向百货商店的转型。1971年在纽约证交所上市。今天的诺德斯特龙已经是美国最大的百货企业之一,2012年销售额118亿美元,比上年增长12.1%,位列美国零售企业的第34位;2011年诺德斯特龙的增长率也在12%以上。2011年和2012年的同店增长率也分别达到7%和8%,单店销售额超过梅西的两倍。
   在传统零售业普遍面临困境的今天,以受到电商冲击最大的业态之一--百货业态,能够取得两位数的销售增长率,很大程度上要归功于诺德斯特龙的前述“数字智商”。

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