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CTC验厂审核期间的注意事项

2018-01-07 13:47 作者:admin

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CTC验厂审核期间的注意事项

   1.拿文件要推迟,回答问题求稳。审核员来厂之前,所有被查文件应该就位,即首先给人以良好的印象,表示你很重视,也很支持验厂,另一方面也说明了工厂的管理水平具备一定的挡次。相反,如果审核员要一个文件,你要让人家等上半小时才拿来,那就会不打自招地让人们怀疑你正在做假。有的企业主张拖时间,认为审核员是必须要回去的,拖时间就可以少给资料,就会少发现问题。其实,这样带来的麻烦更大。 陪同人员回答审核员提出的问题时,一定要慎重。特别是被审核方负责人的谈话,是被视为客观证据的。比如审核结论中常出现这样的语句:“在加班时间方面,厂方说明每月的总加班时间是控制在36小时之内的,但与工人面谈中发现┄┄”。另外,其他陪同人员的答话,虽不作为客观证据,但都会使审核员产生某种疑问,促使审核员通过其他渠道得到答案。比如在现场查验的过程中,审核员问及装配工有无定额时,装配陪同人员随口答道:“我们有定额,完不成是不行的”。那么审核员立即就会产生疑问,即“完不成怎么不行呢?是不是利用业余时间完成?这个时间算不算加班呢?”所有这些问题,审核员也会通过与工人面谈得到答案。 再如,有的陪同人员为了夸奖自己的员工,会随口说:“这些妹仔很自觉的,不要她们加班,她们大多吃过饭就来做货了,有时整晚整晚地做。我们不要求,全是他们自愿的,反正,她们到晚上也没地方去玩,就想多挣点钱喽。”此时的审核员就会想:OK!那我们就研究研究“自愿”做货算不算加班的问题吧。

   2. 平时做什么事,都应该想到留下痕迹。比如杀虫记录劳动合同发放记录员工手册发放记录员工训戒记录消防器材检查记录厂规厂纪研讨记录及公示的照片工人代表选举的记录工伤及跟踪记录三班或两班制工作排班记录,等等。除此,工厂每做一个决定,都应该有文件支持,做到有根有据,比如,户口暂住证收费的文件,上班时间变更的文件,危险工具使用及更换的文件,劳保用品发放及更换的文件等等,凡是没有的都要补齐。

   3.平时要做好相关资料的检查工作,千万不要等到客户通知验厂了,才手忙脚乱乱抓一气。我们应该把检查资料的工作化整为零,平时就做掉。例如,工人的工卡,危险工具更换记录和更换件的处理,工资计算的审核等等。有时,我们看到工人打卡打错了位置,就用口水涂擦,更换衣针也不把换下的断针保存。这些工作的检查纠正,都是靠管理人员平时做的。

   4.不要忽略了“员工手册”。在平时的管理工作中,我们常发现有时工人对厂规厂纪不是很清楚,一旦有人问起来,他要嘛说不知道,没听说过,要嘛说不记得了。这对工厂管理是不利的,这就要求企业不但要制订“员工手册”,还要发放到人手一册,发放记录上还一定要求员工自己签名或打手指模。

  5.注意处理好与审核员之间的关系。审核员是代表查验公司工作的,我们要积极配合,情绪上千万不要对立;审核员也是人,需要尊重。你态度好一点,配合好一点,他的感受也会好一些。但是,不要企图好吃好喝就能解决问题,有的厂中餐招待得很好,很丰盛,到下午一听说查到了关健问题,水都没得喝了。走时,说厂里的车都不在,给你们找个的士走吧。然后,车门一关,钱也不付,就转回厂里了。所以,现在有些验厂人员一旦发现工厂有严重不合格项时,可能会委婉拒绝厂方招待的中餐。对予这个问题,我们应该想,问题出在自己身上,想瞒没瞒得住,被人查出来了,正说明是自己极需要去改进的,应该感谢审核员才对。  

     6.尽快提供证据,如果对审核员发现的不符合项,有必要提供进一步证据以作解释的,必须在第二天的一早,用传真的方式传给审核员。 比如,工资计算问题,对于满足最低工资标准的工人,在当月有21个正常工作日及超过的情况下,其计算好的小时工资是不符合标准的。审核员提出来了,那被审核方就必须拿出充分的法律证据,复印以后传真给审核员才行。

   7.千万不要以为自己聪明,有许多企业,特别是劳动密集型的企业,想真正做SA8000,但苦于投资太大,在思想斗争之际,却又听传闻说某厂搞假,竟然通过了验厂,于是也在“做假”上下起功夫来。 所以,审核中遇到不符合项时,往往审核员一说,工厂负责人就明白,但是给审核员的印象却是“一过就忘”,下次验厂还是这些老问题。

      其实,工厂负责人心知肚明,你说的不符合项,往往就是他的做假项,怎么不“一点不通”呢?但是,做假终归是做假,要想滴水不漏,甚至多少年如一日,这是很难很难的。



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